Tổng đài Vietcombank chăm sóc khách hàng 24/7

%tên tệp%

Tổng đài Vietcombank là kênh chăm sóc khách hàng chủ đạo của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Khi có thắc mắc, sự cố cần hỗ trợ, khách hàng chỉ cần gọi điện, thông qua 1 cuộc điện thoại sự việc sẽ được giải quyết mà không cần phải ra quầy giao dịch. Vậy hotline tổng đài của ngân hàng Vietcombank là số mấy?

Tổng đài Vietcombank 24/7

Khi gặp các sự cố khẩn cấp như mất thẻ, đề nghị cấp thẻ tín dụng,… hay muốn kiểm tra số dư tài khoản, dịch vụ vay thế chấp,  gửi tiết kiệm,… bạn đều có thể liên hệ tới hotline Vietcombank. Với cơ chế hoạt động 24/7 nên bất cứ khi nào bạn cần, tư vấn viên của ngân hàng sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Vietcombank đã triển khai một số đầu số nhất định tương ứng với từng chức năng.

Tổng đài Vietcombank trung tâm 1900 54 54 13

Tổng đài Vietcombank miễn phí trung tâm duy nhất áp dụng trên cả nước đó là 1900 54 54 13. Khi gọi tới số này, bạn sẽ được gặp trực tiếp tổng đài viên, không phải là hệ thống máy trả lời tự động hay số của nhân viên ngân hàng.

Để giúp quá trình tư vấn nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị sẵn trước các thông tin như số tài khoản, tên chủ tài khoản, số điện thoại đăng ký mở tài khoản để tổng đài viên xác nhận trước khi giải đáp thắc mắc. Bên cạnh đó, bạn hãy liệt kê sẵn các vấn đề cần hỏi để tránh bỏ sót khiến bản thân phải gọi đi gọi lại nhiều lần.

Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ

Trong trường hợp có nhu cầu khóa thẻ hoặc tài khoản do bị mất thẻ, bạn cần liên hệ ngay tới ngân hàng để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, không bị kẻ xấu lợi dụng gây thiệt hại cho bản thân. Số tổng đài Vietcombank tiếp nhận thông tin mất thẻ là:

  • Tại Hà Nội: 0243 824 5716.
  • Tại HCM: 083 914 3896.
%tên tệp%
Tổng đài Vietcombank trung tâm

Tổng đài tin nhắn Vietcombank 6167

Bên cạnh số hotline, Vietcombank còn triển khai cả tổng đài tin nhắn. Khi muốn tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, kiểm tra số dư, bạn hoàn toàn có thể nhắn tin tới 6167 theo cú pháp sau:

  • Truy vấn số dư tài khoản mặc định: SD hoặc VCB SD.
  • Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn: SD <Số tài khoản> hoặc VCB SD <Số tài khoản>.
  • Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định: GD hoặc VCB GD.
  • Truy vấn chi tiết từng giao dịch tài khoản mặc định: GD <mã giao dịch> hoặc VCB GD <mã giao dịch>. Chú ý, mã giao dịch sẽ theo thứ tự từ 1 đến 5.
  • Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay: VCB TV <Số tài khoản vay>.
  • Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng: HM hoặc VCB HM.
  • Nạp tiền điện thoại di động: NAP <Số tiền>N hoặc VCB NAP <Số tiền>N.
  • Khi muốn khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank: VCB KT TOANBO.
  • Khi muốn khóa tất cả các thẻ nội địa: VCB KT NOIDIA.
  • Khóa toàn bộ thẻ Visa: VCB KT VISA.
  • Khóa toàn bộ thẻ Mastercard: VCB KT MASTER.
  • Khóa tất cả các thẻ Amex: VCB KT AMEX.
  • Khóa toàn bộ thẻ JCB: VCB KT JCB.
  • Khóa toàn bộ thẻ Unionpay: VCB KT UNIONPAY.
  • Nếu không nhớ cú pháp, bạn soạn VCB HELP gửi tới 6167 sẽ nhận được tin nhắn hướng dẫn.

Ngoài ra, bạn cần lưu ý, khi liên hệ tổng đài SMS Vietcombank, bạn sẽ mất một mức phí nhất định. Cụ thể: 1.000 đồng/SMS truy vấn thông tin, 1.000 đồng/lần nạp tiền.

%tên tệp%
Tổng đài tin nhắn Vietcombank

Tổng đài Vietcombank theo khu vực

Vietcombank là ngân hàng top đầu cả nước. Số lượng khách hàng đông đảo nên không tránh khỏi lượng người liên hệ tới hotline Vietcombank lớn. Điều này dẫn tới tình trạng thỉnh thoảng bạn sẽ không gọi được tổng đài Vietcombank dùng chung.

Do đó, để giải quyết tình trạng này cũng như đem tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Vietcombank đã triển khai các tổng đài phân chia theo từng khu vực. Vì vậy, khi có thắc mắc hoặc gặp sự cố cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với nhân viên ngân hàng theo chi nhánh, phòng giao dịch để được tư vấn nhanh chóng.

  • Hà Nội: 0243 974 666.
  • Hải Phòng: 022 5384 2658.
  • Đà Nẵng: 023 6382 3503.
  • Bình Dương: 027 4383 1227.
  • HCM: 083 829 7245.
  • Đồng Nai: 025 13 888 222.

Trên đây là danh sách tổng đài Vietcombank. Hy vọng qua đó, bạn sẽ chọn được cách thức liên lạc phù hợp để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất từ phía ngân hàng.

Tổng đài Vietcombank theo khu vực
Tổng đài Vietcombank theo khu vực

Bài viết liên quan

Chưa có bình luận nào !!!