Tổng đài Mobiphone chăm sóc khách hàng miễn phí

Tổng đài Mobiphone chăm sóc khách hàng 24/7 nhằm giải đáp tất cả các vướng mắc của khách hàng về dịch vụ của Mobiphone. Khi có bất cứ thắc mắc về tiện ích, gói cước, khuyến mãi,… chỉ cần nhấc máy lên và gọi theo đầu số tổng đài, bạn sẽ được tư vấn rõ ràng, chi tiết. Vậy số tổng đài của nhà mạng Mobiphone là bao nhiêu?

Tổng đài Mobiphone 18001090 tiếp nhận khiếu nại, phàn nàn

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Mobiphone đã triển khai tổng đài 18001090 để tiếp nhận những ý kiến khiếu nại, phàn nàn, góp ý của khách hàng. Thông qua các ý kiến này, nhà mạng sẽ có điều chỉnh, đưa ra sự khắc phục kịp thời mang tới sự hài lòng cao nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng.

Khi có bất cứ điều gì không hài lòng về dịch vụ hay thái độ phục vụ, hỗ trợ của nhân viên hoặc có những ý kiến, góp ý cho nhà mạng, bạn chỉ cần gọi điện theo số hotline: 18001090. Cước phí free với thuê bao Mobiphone, hoạt động 24/24 nên bạn có thể liên hệ mọi lúc mà không lo tốn tiền.

Tổng đài Mobiphone tư vấn dịch vụ 9090

Không phải người dùng nào cũng nắm bắt được mọi thông tin dịch vụ của Mobifone. Vậy khi muốn tìm hiểu chi tiết về các dịch vụ của nhà mạng như gói cước, ví điện tử Mobifone Pay, dịch vụ 3G Mobiphone, 4G Mobi,… thì liên hệ tổng đài Mobiphone số mấy?

Giống như tổng đài Vietnamobile, Mobifone cũng triển khai hotlien tư vấn dịch vụ 9090. Đây chính là kênh sẽ giải đáp mọi thắc mắc về vấn đề gói cước thoại, cước internet, khóa sim, báo mất sim,…. Tổng đài Mobiphone miễn phí này hoạt động với tần suất 24/24, tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật. Hơn nữa, tổng đài 9090 còn được phân làm 4 nhánh hỗ trợ tương ứng với các chức năng khác nhau nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi liên hệ.

• Phím 1: Tư vấn về các thông tin về dịch vụ di động như tra cứu khuyến mãi, cước thuê bao, hỗ trợ khóa sim, mất sim,….
• Phím 2: Tư vấn dịch vụ ví điện tử Mobifone Pay.
• Phím 3: Hỗ trợ, cung cấp các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tới các doanh nghiệp.
• Phím 4: Hỗ trợ internet băng rộng cố định MobiFiber.

Lưu ý, cước phí được tính khi gọi tới tổng đài 9090 là 200đ/phút đối với thuê bao Mobifone trả trước. Còn với thuê bao Mobiphone trả sau sẽ được miễn phí cước gọi.

Tổng đài Mobifone 9393 dành cho người nước ngoài

Không chỉ chăm lo cho khách hàng là người Việt, Mobiphone còn xây dựng một tổng đài để hỗ trợ khách nước ngoài. Những vị khách nước ngoài đến Việt Nam khi thực hiện chuyển vùng quốc tế vào mạng Mobiphone hay trong quá trình sử dụng thuê bao Mobiphone gặp vấn đề có thể gọi tới số 9393 để được giải đáp.

Tổng đài 9393 hoàn toàn miễn phí, khách hàng có thể gọi tới bất cứ thời điểm nào trong ngày, không phân biệt ngày hay đêm. Hơn nữa, 9393 còn hỗ trợ tư vấn nhiều loại ngôn ngữ khác nhau: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Khơ-me.

Tổng đài Mobiphone theo từng vùng miền

Trong trường hợp khách hàng muốn tìm hiểu về dịch vụ của Mobiphone hay có sim Mobifone nhưng không thể gọi được do hỏng, hết tiền thì có thể sử dụng các số thuê bao nhà mạng khác để liên hệ. Bạn có thể dùng số Viettel, Vinaphone, VNPT, số điện thoại bàn,… để gọi tới số điện thoại của tổng đài Mobifone. Tùy thuộc vào tỉnh thuộc khu vực nào mà bạn gọi tới số hotline tương ứng của vùng đó:

• Tổng đài các tỉnh thuộc khu vực miền Bắc: 0904 144 144.
• Tổng đài Mobifone Đà Nẵng, miền Trung: 0905 144 144.
• Tổng đài Mobifone HCM, miền Nam: 0908 144 144.

Khi đó, cước phí sẽ được tính theo quy định hiện hành của từng nhà mạng cụ thể. Hơn nữa, thời gian làm việc của các tổng đài vùng miền chỉ từ 7 đến 20 giờ hàng ngày chứ không phải 24/24h như những số hotline trên nên bạn cần chú ý khi liên hệ.

Như vậy, trên đây, bài viết đã cung cấp cho bạn những số tổng đài Mobiphone chăm sóc khách hàng hiện nay. Ngoài hình thức trên, bạn còn có thể liên hệ qua kênh online hoặc đến trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Mobifone gần nhất để được hỗ trợ. Hy vọng qua đó, bạn sẽ có thêm thông tin bổ ích, sớm giải quyết được vướng mắc gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng.